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崗位職責(zé)：
1、對信用卡持卡人個人信息進(jìn)行信息核實；
2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進(jìn)行電話催繳提醒；
3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應(yīng)收賬款的逾期提醒；
4、通過銀行提供持卡人信息對失聯(lián)賬戶進(jìn)行信息修復(fù)；
5、作業(yè)品質(zhì)（產(chǎn)能、流程）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
6、委案賬戶投訴風(fēng)險上報；
7、疑難問題上報；
8、其他交辦事務(wù)辦理。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，年齡在25-45歲之間；
2、有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、法律專業(yè)或一年以上銀行消費貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先、退伍軍人優(yōu)先；
5、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通及敏銳的洞察力，原則性較強(qiáng)。

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銀行售后客服崗位職責(zé)

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