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切換行業(yè)

營(yíng)銷前臺(tái)崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：1，?負(fù)責(zé)前臺(tái)開展服務(wù)營(yíng)銷和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2，?領(lǐng)導(dǎo)和參與服務(wù)顧問進(jìn)行日常的維修接待
3，?執(zhí)行和督促標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的實(shí)施及培訓(xùn)
4，?處理服務(wù)過程中的客戶抱怨，解答汽車三包問題
5，?監(jiān)督客戶檔案的建立于管理
6，?信息反饋及管理
7，?接待區(qū)域的6S管理
任職要求：30歲以下，大專以上學(xué)歷，汽車制造等相關(guān)專業(yè)；初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，二年以上汽車服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、語言表達(dá)能力、營(yíng)銷意識(shí)；熟悉汽車構(gòu)造，準(zhǔn)確判斷故障能力；熟練運(yùn)用辦公軟件。
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