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醫(yī)學(xué)客服專員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢，信息查詢及疑難問題的解答工作；
2、協(xié)助客戶進行信息登記和更新；
3、負(fù)責(zé)客服中心的客戶維護工作；?
4、負(fù)責(zé)客戶健康管理的維護工作；?
5、協(xié)助客戶進行信息登記和更新。
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任職要求：
學(xué)歷：大專以上學(xué)歷???專業(yè)：醫(yī)學(xué)、護理相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：3年
必備的知識與技能：有從醫(yī)經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)、電話操作熟練
素質(zhì)要求：有職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、應(yīng)變能力、工作態(tài)度、主動服務(wù)意識
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