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切換行業(yè)

游戲客服主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、處理客服團(tuán)隊(duì)日常管理事務(wù),合理分配工作，保證工作流程順暢；
2、做好客服與技術(shù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作；
3、梳理客戶服務(wù)體系，提供各項(xiàng)緊急處理建議和方法；
4、定期向上級(jí)反饋可行性工作方法及流程等改進(jìn)建議；
任職要求：
1、具備相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，具備一定的管理能力；
3、性格開朗，具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)新能力,做事細(xì)致，有條理；
4、熟練運(yùn)用各類辦公軟件；
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