崗位職責(zé)：
1、完成用戶醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)整理和對用戶的醫(yī)學(xué)和使用方面問題專業(yè)解答；
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電和線上通訊，受理和回復(fù)客戶對網(wǎng)上交易及產(chǎn)品信息的咨詢等服務(wù)工作；
3、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
4、基于客服中心提供的客戶信息，通過各種聯(lián)絡(luò)方式對客戶關(guān)懷回訪工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
2、敬業(yè)愛崗，頭腦清晰，思維敏捷，懂得消費(fèi)者心理，有良好的銷售服務(wù)意識；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
5、生物、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
6、有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
0755-27858055
4000-520-598