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切換行業(yè)

營銷客服人員崗位職責(zé)

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任職要求：
1、電話溝通能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、有良好的服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動。
3、具備一定的溝通、交流能力，有一定的服務(wù)技巧；
4、工作態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致、條理。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營銷部門直客數(shù)據(jù)庫的管理工作，對潛客數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，
2、電銷客服在每周工作例會上向營銷部經(jīng)理匯報下周的客戶推進(jìn)計劃情況，并接受營銷部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點。
3、電銷客服在每周五下午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
4、營銷部經(jīng)理對電銷客服人員的工作予以指導(dǎo)和安排
5、參加本部門的每周工作例會，總結(jié)本周工作情況。
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
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