崗位職責(zé):
為游戲玩家提供完善的服務(wù),建立玩家與游戲公司溝通的橋梁;游戲相關(guān)問題的收集與受理,使用電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)工具為客戶進(jìn)行問題解答與處理,接受客戶關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題。
任職要求:
1)、學(xué)歷專業(yè)不限,有一定英文功底(CET四級或以上為佳);
2)、熟練操作電腦,英文打字速度快;
3)、語言表達(dá)能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí);
4)、對網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)有發(fā)展興趣;
5)、有客服或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
★★客戶服務(wù)崗位是本公司游戲活動(dòng)專員、運(yùn)營項(xiàng)目助理、客服主管及運(yùn)營主管崗位之儲(chǔ)備和發(fā)展的主要來源。若無游戲經(jīng)歷,但對我們的行業(yè)確有強(qiáng)烈興趣,愿意積極配合公司所安排的人才培養(yǎng)成長機(jī)制而發(fā)展,我們很歡迎您的應(yīng)聘申請?!铩?/div>