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切換行業(yè)

招生客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、?追蹤家長(zhǎng)，定期回訪，提高家長(zhǎng)滿意度；
2、?與家長(zhǎng)保持良性聯(lián)系，及時(shí)溝通孩子學(xué)期情況和相關(guān)校區(qū)通知；
3、?協(xié)助教學(xué)管理部做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
4、對(duì)于家長(zhǎng)的投訴和提出的問(wèn)題及時(shí)反饋和解決。
任職要求：
1、20-30歲；
2、大專以上學(xué)歷；
3、具有1年以上團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、不怕挫折，抗壓能力較強(qiáng)；
6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能準(zhǔn)確把握客戶需求；
7、熟練操作辦公軟件word、ppt、excel等各種軟件；
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