崗位職責(zé)：
1.制定本部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施
2、協(xié)調(diào)并督導(dǎo)維修部及時(shí)解決客戶的保修問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系
3、統(tǒng)計(jì)客戶投訴情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決，建立客戶投訴事項(xiàng)臺(tái)賬，做好資料留存工作。
4、協(xié)調(diào)解決物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾和糾紛。
5、組織完成各項(xiàng)抄表、收費(fèi)指標(biāo)
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任職要求：
1、25-45歲，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或其他管理類專業(yè)
2、4年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，包括2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉國(guó)家及項(xiàng)目所在地有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)、民情風(fēng)俗
4、具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念，善于處理人際關(guān)系，與業(yè)主及房地產(chǎn)公司保持良好關(guān)系
5.能夠妥善處理緊急事件
0755-27858055
4000-520-598