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助理客服主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.通過聊天工具在線快速、熱情、專業(yè)地回復(fù)顧客咨詢，解答顧客疑問，促進顧客下單；
2.對店鋪留言、投訴、退款、中差評等問題的急時反饋及協(xié)助解決；
3.訂單處理，及時協(xié)助后勤發(fā)貨。
4.后期會陸續(xù)接安排一些運營相關(guān)工作。
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職要求：
1、熟悉淘寶、天貓網(wǎng)購流程；熟練操作word、excel常見辦公軟件；打字速度快，50字/分鐘以上。
2、要上晚班；
應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生或有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
待遇：
1、每周上班6天，分早晚班
2、薪資2700-3700
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