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切換行業(yè)

預定主管崗位職責

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崗位職責：
1、負責總機房的全面管理工作，保證設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，并為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的電話服務；
2、制定各時期話務員的工作計劃，提供值班經(jīng)理所需的記錄、報表、月總結(jié)；
3、及時向值班經(jīng)理和前廳經(jīng)理匯報工作情況及出現(xiàn)的問題，并提出建議；
4、要了解當班員工的思想情況，幫助她們處理好各項關(guān)系；
5、負責制定總機室工作條例和話務員行為規(guī)范，制定總機班工作計劃；
?6、做好話務員的考勤工作；隨時掌握客房利用情況，并據(jù)此安排和調(diào)整班次；
?7、協(xié)調(diào)總機班與酒店其它部門之間的關(guān)系，與各部門保持良好的溝通與聯(lián)系。
任職要求：
1、英語四級以上；
2、能適應倒班
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