崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢及回訪工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢預(yù)約平臺(tái)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話回訪等形式，預(yù)約意向咨詢患者到院就診；
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解患者的基本信息和需求點(diǎn)、以科學(xué)的溝通解除患者的一般疑惑；
4、能不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，以更高、更好的水平服務(wù)于醫(yī)院及患者；
5、做好相關(guān)工作數(shù)據(jù)的匯總、分析、總結(jié)等統(tǒng)計(jì)資料工作，不斷地總結(jié)提高個(gè)人能力；
6、具有能服從領(lǐng)導(dǎo)安排及工作需要，對(duì)工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)職業(yè)化精神。
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)大專及以上學(xué)歷；熟悉辦公軟件的基本操作，打字速度60字/分鐘以上；
2、具有良好溝通交流能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，能承受一定的工作壓力，并能接受業(yè)務(wù)高峰期加班、倒班的作息時(shí)間；
3、具有獨(dú)立分析、掌握、抓住客戶心理需求的能力，能夠做好分析病情，引導(dǎo)、預(yù)約以及回訪工作；
4、對(duì)工作積極上進(jìn)，有激情拼勁，追求穩(wěn)定，不輕易跳槽，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、營(yíng)銷意識(shí)及溝通能力。
0755-27858055
4000-520-598