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切換行業(yè)

在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、處理客戶(hù)的線(xiàn)上咨詢(xún)，與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求。
2、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，為客戶(hù)解決疑問(wèn)，帶給客戶(hù)良好的售前形象。
3、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升溝通技能，促使學(xué)員留電/來(lái)電咨詢(xún)。
4、承擔(dān)部分產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。
5、根據(jù)銷(xiāo)售、推廣等業(yè)務(wù)需求處理數(shù)據(jù)，提供有效報(bào)告。
任職要求：
1、大專(zhuān)畢業(yè)及以上學(xué)歷，年齡22-28歲，應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
2、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，能夠靈活、快速、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題。
3、普通話(huà)佳，聲音甜美，不急不躁，有信心、有耐心。
4、能適應(yīng)輪休制工作。
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