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崗位職責(zé)：
1、通過百度商橋等公司的在線聊天工具和400電話為客戶提供快速準(zhǔn)確的回答，收集客戶信息，明確客戶潛在購買意向，引導(dǎo)客戶留下電話。
2、將收集到客戶信息詳細(xì)的錄入公司的?辦公系統(tǒng)，公平公正的將意向客戶分配給相應(yīng)的銷售人員。
3、定期跟蹤并督促銷售人員拜訪客戶的情況，定期整理客戶拜訪情況表并及時提交，定期整理客戶信息表并及時提交。
4、定期提供商橋相關(guān)的數(shù)據(jù)分析表。
5、參加公司例行的銷售部會議。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
任職要求：
1、打字速度在每分鐘30字以上。
2、服務(wù)意識好，條理清晰，工作積極主動。
3、善于文字和語言表達(dá)溝通，處事靈活。
4、熱愛此崗位工作，穩(wěn)定性強(qiáng)。
5、善于總結(jié)分析，能夠不斷根據(jù)實(shí)際工作優(yōu)化自己的工作，提升工作效率。
6、懂基本的電話和網(wǎng)絡(luò)營銷話術(shù)。
7、能夠接受晚班商橋值守（晚班可以在家里值守商橋）和單休。

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在線文職客服崗位職責(zé)

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