崗位職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋淘寶客戶的咨詢，及時(shí)快速地響應(yīng)顧客的要求進(jìn)行在線銷售，獲取訂單，?促成店鋪的產(chǎn)品交易成功，?能獨(dú)立完成產(chǎn)品交易的整個(gè)流程；
2、收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格等，及顧客信息資料和意見等，及時(shí)向部門主管反饋；
3、熟悉了解淘寶的各項(xiàng)規(guī)定和全部流程，并按照淘寶規(guī)則及公司規(guī)定處理退換貨，及郵費(fèi)等問題；
4、協(xié)調(diào)快遞公司和庫(kù)房，處理錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，丟件等問題；
5、定期檢查店鋪的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)各環(huán)節(jié)，整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)反饋給主管，保證售后服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有責(zé)任心，熟悉產(chǎn)品，愛崗敬業(yè)，尊重客戶，有淘寶店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉了解大疆無人機(jī)各種產(chǎn)品者優(yōu)先；
4、有較強(qiáng)的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；會(huì)簡(jiǎn)單的圖片處理，會(huì)使用photoshop等制圖軟件。
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4000-520-598