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在線客服經(jīng)理崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.?根據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)流程安排針對(duì)呼叫中心的培訓(xùn)
2.?建立完整的呼叫中心管理流程以滿足平臺(tái)的發(fā)展需求
3.?負(fù)責(zé)處理日常工作中呼叫中心相關(guān)協(xié)調(diào)，管理工作
4.?完成呼叫中心工作評(píng)價(jià)及數(shù)據(jù)報(bào)表
5.?完成呼叫中心用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作
任職要求：
1.熟悉呼叫中心工作流程
2.有3年以上呼叫中心從業(yè)或?qū)咏?jīng)驗(yàn)
3.熟練使用OFFICE
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