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切換行業(yè)

中心技術(shù)支持崗位職責

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崗位職責：
1、按要求完成新契約回訪工作，及時跟進、統(tǒng)計分析分支機構(gòu)的新單回訪問題件的處理情況。
2、對客戶進行增值服務(wù)升級回訪、理賠滿意度回訪等服務(wù)，聆聽客戶的意見和建議。提升客戶滿意度、公司品牌形象。
3、接受知識技能培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平。
4、提出改善意見，提升回訪效率
任職要求：
1、能聽懂杭州話，大專以上（含），應(yīng)屆生亦可；
2、普通話標準流利，發(fā)音標準，語音親切，良好的理解能力，優(yōu)秀的溝通技巧；
3、能熟練使用計算機及office軟件；
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