崗位職責(zé)：
1.處理客戶訂單，翻譯產(chǎn)品說明，并分析市場(chǎng)；
2.處理客戶郵件，提供售前、售中、售后咨詢，訂單追蹤信息；
3.處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理；
4.能有效的處理中差評(píng)和各種case.
5.了解eBay政策與制度，維護(hù)賬號(hào)的DSR?評(píng)分和信用評(píng)價(jià)；
6.有過B2C(Ebay/Amazon/aliexpress)平臺(tái)客服工作者優(yōu)先。
任職要求：
1.大?；虮究茖W(xué)歷，英語CET-4級(jí)以上，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先；
2.具備良好的理解和書面表達(dá)能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧；
3.為人踏實(shí)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4.工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心、性格溫和。
5.有ebay經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.注重團(tuán)隊(duì)合作。
薪酬福利：
五險(xiǎn)一金/年終獎(jiǎng)/季度獎(jiǎng)/月度績效獎(jiǎng)/月度提成/半年一次旅游（江浙滬優(yōu)先）/過年過節(jié)大紅包（100-500元不等）/年終獎(jiǎng)金和抽獎(jiǎng)活動(dòng)/季度提供部門聚餐經(jīng)費(fèi)/員工活動(dòng)不定期舉行，例如乒乓球比賽，員工生日聚餐，戶外拓展/公司提供員工食堂和相應(yīng)的零食
上海司順電子商務(wù)有限公司2007年成立，在跨境電商領(lǐng)域耕耘10余年，2016年，公司調(diào)整發(fā)展方向，更名為上海司順機(jī)械設(shè)備有限公司，在機(jī)械和汽配產(chǎn)品行業(yè)不斷開發(fā)新品，使公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，銷售額發(fā)生了質(zhì)的飛躍，現(xiàn)年度銷售額6億人民幣，月利潤額400w人民幣。公司采用開放的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)年輕化，氛圍好，晉升快，每年三月份公司集體調(diào)薪，并給予優(yōu)秀員工提供晉升。入職一年以上優(yōu)先員工，每月績效考核達(dá)標(biāo)者，公司提供部門輪崗，做公司儲(chǔ)備管理人員。
0755-27858055
4000-520-598