崗位職責：一、站在顧客的角度，導購員的職責包括兩個方面：?1、為顧客提供服務。?2、幫助顧客做出最佳的選擇。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。?導購員如何幫助顧客呢？?詢問顧客對商品的興趣，愛好；?幫助顧客選擇最能滿足他們需要的產(chǎn)品?向顧客介紹產(chǎn)品的特點；?向顧客說明買到此種產(chǎn)品后將會給他帶來的益處；?回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問；?說服顧客下決心購買此商品；?向顧客推薦別的商品和服務項目；?讓顧客相信購買此種商品是一種明智的選擇；?一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。?二、站在企業(yè)的角度，導購員的職責包括：?1、宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品。更是銷售背后的品牌。要在流利介紹產(chǎn)品的基礎上，介紹產(chǎn)品的的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品的本身，更是買一份放心，為此，導購員要做好以下工作：?通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。?在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。?2、產(chǎn)品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。?3、產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保護產(chǎn)品和促銷品的整潔和標準化陳列。?4、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。?收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善的處理顧客異議，并及時向主管匯報。?收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。?收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。?了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向、主管和經(jīng)銷商反映。?5、帶動終端營業(yè)員或服務員做好本產(chǎn)品銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員服務員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，導購員要做到：?傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息，向終端店員工介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。?示范：導購員可進行銷售示范，教會終端店員工如何銷售自己的產(chǎn)品。?聯(lián)絡感情：與終端店員工溝通感情，以激勵其銷售積極性。?利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。?6、填寫報表完成日、周及其他填寫行政工作并及時上交主管。?7、其他。完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。
任職要求：能夠長期任職，一年以下勿擾
0755-27858055
4000-520-598