崗位職責:
§?負責接聽客戶來電,并按客戶需求將電話轉(zhuǎn)至公司分機,咨詢電話轉(zhuǎn)至DCC;
§?負責觀察并記錄到店時間,人數(shù)等基本信息;
§?負責在展廳接待后及時將客戶信息記錄至展廳客流表;
§?負責值班崗位安排與離崗記錄;
§?保證每天流量表中的相關(guān)數(shù)據(jù),完整無誤;
§?制定客流信息報表,郵件至市場經(jīng)理,展廳經(jīng)理,銷售經(jīng)理,總經(jīng)理;
§?確保展廳流量表保存完好,以作為營銷源頭數(shù)據(jù)分析,查證依據(jù);
§?負責每日銷售看板的填寫,更新工作;
§?負責試乘試駕車輛使用情況進行登記;
§?負責展廳多媒體設(shè)備日常使用;
任職要求:
§?學歷:大專以上學歷;
§?經(jīng)驗:具備一年以上工作經(jīng)驗,有客戶接待相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
§?專業(yè)知識和技能:了解一定的客戶心理學及商務(wù)禮儀知識;
能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)。良好的溝通能力。熟練使用辦公軟件(word?,excel,ppt,email使用),具備親和力,形象氣質(zhì)優(yōu)秀,普通話標準,聲音甜美。