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展廳顧問崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、?根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序；
2、?及時(shí)應(yīng)對客戶詢問并合理分配銷售顧問；
3、?完成展廳客流登記工作，并生成報(bào)告
4、?進(jìn)行新車客戶面訪工作，核實(shí)客戶基本信息，了解客戶滿意度及評價(jià)；
5、?支持市場和客戶關(guān)系管理活動，做好客戶的簽到和接待
任職要求：
1、?大專及以上學(xué)歷，具備1年以上前臺接待或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷；
2、?具備基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀知識，普通話標(biāo)準(zhǔn)且具備良好的書面表達(dá)能力；
3、?具備基礎(chǔ)的客戶導(dǎo)向意識；
4、?具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力；
5、?具備良好的溝通能力及解決問題能力；
6、?了解汽車零售業(yè)或梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品知識者優(yōu)先。
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