崗位職責(zé)：
在集團(tuán)店運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下：負(fù)責(zé)集團(tuán)各店客戶關(guān)懷、客戶滿意度、店面流程和客戶接觸點(diǎn)管理、合作伙伴的滿意度評(píng)價(jià)等工作，依據(jù)廠家要求及集團(tuán)店要求，負(fù)責(zé)集團(tuán)店年度、季度、月度客戶滿意度目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定及年度規(guī)劃與考核評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷工作的規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)展、業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的整改推進(jìn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)及費(fèi)用預(yù)算管理，編制有關(guān)的管理及獎(jiǎng)罰制度，督導(dǎo)各店客戶關(guān)懷工作的開(kāi)展，對(duì)廠家的滿意度評(píng)價(jià)有關(guān)的要求及弱項(xiàng)，進(jìn)行完善、開(kāi)拓及制定有的籌劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、實(shí)施、評(píng)價(jià)，督查各店有關(guān)崗位及模塊的財(cái)務(wù)或職務(wù)違規(guī)，協(xié)助各店與主機(jī)廠進(jìn)行客戶滿意度工作的溝通及組織有關(guān)的流程、禮儀、話術(shù)等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)各店客戶關(guān)懷及客戶接觸點(diǎn)有關(guān)工作的資金及費(fèi)用審核，
任職要求：
男女均可，35周歲以下，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，身體健康、品格相貌好，同等崗位工作5年以上，就職汽車(chē)4S店集團(tuán)工作3年以上，專業(yè)能力及業(yè)務(wù)核心點(diǎn)把握能力強(qiáng)，個(gè)人信用征信正常，無(wú)炒股及其他第二職業(yè)，最近兩年更換工作單位的數(shù)量不超過(guò)兩家，具備一定的文案編寫(xiě)能力，家庭住址石家莊市。
0755-27858055
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