崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)建立、健全和完善商場營運(yùn)各項(xiàng)工作規(guī)章制度；對(duì)商場的整體營運(yùn)工作落實(shí)實(shí)施。
2.?促銷等合同條款內(nèi)容的擬定及審核。
3.?制訂裝修指引給商戶，文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進(jìn)場手續(xù)。
4.?監(jiān)察及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗(yàn)收至商戶順利開業(yè)。
5.?根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，擬定各科組的指標(biāo)，并做出適當(dāng)調(diào)控，確保指標(biāo)的達(dá)成。
6.?負(fù)責(zé)制定營運(yùn)部年、月、周工作計(jì)劃，確保商場營運(yùn)工作有序進(jìn)行。
7.?布置安排部門人員日常工作內(nèi)容，制定工作計(jì)劃，總結(jié)工作成效。
8.?督導(dǎo)顧客服務(wù)人員的日常工作。
9.?按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象。
10.?起草回復(fù)客戶各類公函。
11.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場內(nèi)商戶間，商戶與商場間的活動(dòng)，確保相關(guān)訴求妥善解決。
12.?督導(dǎo)落實(shí)工作的各項(xiàng)進(jìn)展；處理、跟進(jìn)、落實(shí)商戶的各項(xiàng)投訴及訴求；必要時(shí)直接跟進(jìn)解決。
13.?領(lǐng)導(dǎo)部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃工作，并協(xié)助排除及解決所遇到的工作問題及困難。
14.?每日巡視檢查商場的日常營運(yùn)狀況。
15.?確保現(xiàn)場和商鋪各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
16.?監(jiān)察及跟進(jìn)店鋪收銀工作和財(cái)務(wù)交接工作，保障商場的營業(yè)收入。
17.?負(fù)責(zé)監(jiān)督商鋪銷售商品的品牌、品質(zhì)和進(jìn)駐商品的合法性。
18.?妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難。
19.?協(xié)助計(jì)劃全年促銷活動(dòng)，并爭取商戶、供貨商配合參與商場舉辦的各項(xiàng)促銷、推廣、宣傳等活動(dòng)。
20.?定期采報(bào)市場潮流資訊，了解其它商場、品牌商鋪的銷售和經(jīng)營情況，必要時(shí)向上司反映，并制定應(yīng)變策略。
21.?檢查工作日志的落實(shí)情況，確保商場工作銜接正常。
22.?負(fù)責(zé)制定崗位培訓(xùn)、考核計(jì)劃并組織實(shí)施。
23.?制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，提高部門員工的工作能力。
24.?監(jiān)管部門員工各項(xiàng)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)核。
25.?督導(dǎo)下屬嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。
26.?高效完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作。
任職要求：
1.大專及以上，主修市場學(xué)、采購及供應(yīng)學(xué)或營銷專業(yè)，8年或以上零售及商場銷售營運(yùn)和采購管理經(jīng)驗(yàn)，具奧特萊斯管理經(jīng)驗(yàn)更佳。
2.優(yōu)秀談判技巧及人際關(guān)系，敏銳觀察能力及良好市場分析能力，具奢侈品、時(shí)裝知識(shí)為佳，靈活督導(dǎo)技巧，良好英語，熟悉辦公室電腦軟件操作。
0755-27858055
4000-520-598