崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)公司所承接的IT服務(wù)外包項(xiàng)目執(zhí)行；
2.?遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范為最終用戶提供客戶端支持服務(wù)；
3.?根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的故障排除和遷移服務(wù)；
4.?詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù)；
5.?負(fù)責(zé)承擔(dān)IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作；
6.?負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶提供必要的培訓(xùn)；
7.?負(fù)責(zé)協(xié)助客戶方IT人員的工作；
8.?負(fù)責(zé)協(xié)助PM完成相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃和發(fā)展。
任職要求：
1.?熟悉微軟WINXP，vista,Win7操作系統(tǒng)；
2.熟悉基本網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)和問題排查；
3.?熟悉日常辦公設(shè)備（臺(tái)式電腦，筆記本，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，投影儀等）內(nèi)部各種配件的常見故障、基本結(jié)構(gòu)、工作原理，應(yīng)用和診斷；
4.?熟練掌握應(yīng)用軟件的使用、安裝及卸載，進(jìn)行基本的故障排除。
0755-27858055
4000-520-598