任職要求:
1、大專及以上學歷,形象佳,女身高163cm以上,男身高173nm以上
2、普通話標準,服務意識強,具有良好的溝通能力,語言表達能力;
3、熟悉物業(yè)服務的工作流程,熟練使用辦公軟件;
4、具有較強的調(diào)查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力;
5、有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè);
6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可帶薪培訓上崗。
崗位職責:
負責做好客戶服務室值班記錄,及時傳達業(yè)主要求信息。
負責辦理用戶的入住,用戶的退出手續(xù)。
負責用戶檔案、裝修檔案、文件資料的整理保管。
負責責任區(qū)的空置房、場所的監(jiān)管巡視。
負責辦理企業(yè)裝修手續(xù)公共場地,對裝修圖紙進行審查,做好責任區(qū)內(nèi)施工隊裝修監(jiān)督管理。
負責受理用戶投訴,及時報告、聯(lián)系協(xié)調(diào)和處理投訴事項。
負責大廈社區(qū)文化活動宣傳和組織實施工作。
負責對責任區(qū)服務質(zhì)量統(tǒng)計、分析、總結(jié)工作。
負責大廈相關接待工作。
負責管理處日常日務行政工作。