崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分管樓層的日常管理,做好巡查,考評記錄,并在日常管理中及時制止、糾正商戶在經(jīng)營中的包括經(jīng)營范圍、現(xiàn)場秩序等方面各類違規(guī)行為并督促整改;??
2、負(fù)責(zé)市場簽約商戶的入場及退場辦理,日常經(jīng)營過程中的意見收集、業(yè)務(wù)調(diào)查及匯總分析報告;??
3、及時掌握市場內(nèi)動態(tài)情況,處理顧客投訴,調(diào)解商戶之間、商戶與顧客之間的各種糾紛,化解矛盾,協(xié)助做好鋪位租賃工作,配合公司對管理費收取工作;??
4、協(xié)助做好市場經(jīng)營人員對工商、稅務(wù)、等國家法令法規(guī),消防治安安全教育的宣傳貫徹,督導(dǎo)與服務(wù)相關(guān)證件辦理,提高經(jīng)營人員加強依法經(jīng)營的自覺性。??
5、負(fù)責(zé)隨時查看公司飲用水,復(fù)印紙的使用情況,及時預(yù)定工作??
6、具有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,工作積極主動,細(xì)心,有責(zé)任心,有團(tuán)隊服務(wù)意識??
任職要求:熟悉基本的辦公軟件,Word?excel?PPT?等
良好溝通能力、解決問題能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、統(tǒng)計分析能力、學(xué)習(xí)能力、人際交往能力
男女不限?25-35歲之間
有賣場樓層管理工作經(jīng)驗優(yōu)先