崗位職責(zé)：
1.車間運(yùn)營(yíng)
-將工作指令分派給組員
-同調(diào)度溝通維修進(jìn)度信息，協(xié)調(diào)組內(nèi)資源，確保所有組員及時(shí)完成工作
-監(jiān)控整體工作流程
-審批用料申請(qǐng)
-親自分析并匯報(bào)返工原因
-根據(jù)梅賽德斯-奔馳方針，進(jìn)行文件管理。確保診斷結(jié)果已打印并附在工單存檔中，確保所有維修過(guò)程相關(guān)記錄的完整，并符?合梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)
-監(jiān)督完成工作的工藝水平
-?完成診斷及維修（生產(chǎn)性）
-確保小組成員遵守梅賽德斯-奔馳維修流程及方針
2.信息管理
-收集并向小組成員傳遞技術(shù)信息
3.人員管理
-監(jiān)督、激勵(lì)、指導(dǎo)小組成員及徒工，以確保日常運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)力及效率
-與車間經(jīng)理討論技術(shù)人員的發(fā)展計(jì)劃
-檢查流程、審批徒工報(bào)告
-監(jiān)督健康、安全等方面的法律法規(guī)的遵守情況
-?監(jiān)督小組成員對(duì)經(jīng)銷商政策規(guī)定的遵守情況
4.診斷
-支持維修顧問(wèn)在接車時(shí)的預(yù)診斷
-完成高難度及復(fù)雜診斷
-由服務(wù)顧問(wèn)安排，與客戶溝通，以獲取額外的客戶抱怨信息
-按照要求，在試驗(yàn)架或路上完成動(dòng)力測(cè)試下的診斷
-按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修診斷過(guò)程進(jìn)行記錄
-為服務(wù)顧問(wèn)提供重要案例的技術(shù)建議
-在復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題及重復(fù)案例需要的情況下，聯(lián)絡(luò)上一層支持
-?在需要時(shí)，支持系統(tǒng)技師進(jìn)行診斷及維修工作
-?輔助進(jìn)行特殊案例的最終檢查及車輛交接
5.特殊案例的最終檢查及車輛交接
-?協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行維修車輛的最終檢查
-親自或協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行與客戶的維修車輛交接
6.技術(shù)支持
-根據(jù)具體產(chǎn)品問(wèn)題，向小組提供技術(shù)建議及信息
-聯(lián)系北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司技術(shù)支持，以升級(jí)解決高難度技術(shù)問(wèn)題
-向上一層支持提供數(shù)據(jù)及診斷結(jié)果技術(shù)報(bào)告（診斷數(shù)據(jù)庫(kù)）
-?針對(duì)診斷目的，進(jìn)行特殊工具使用建議
7.其他
-完成對(duì)車間設(shè)備及工具的常規(guī)檢查
-監(jiān)督車間整潔有序狀況，以達(dá)到經(jīng)銷商政策標(biāo)準(zhǔn)
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任職要求：
具備5年以上汽車行業(yè)車間工作經(jīng)驗(yàn)
具備管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
具備良好的售后服務(wù)信息系統(tǒng)知識(shí)
具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)口語(yǔ)及寫作能力
足夠的使用售后IT工具的能力（如：EWA,TIPS,STAR-D）
具備出色的梅賽德斯-奔馳技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)，包括故障診斷及維修等
具備基礎(chǔ)的健康、安全相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)
具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方法的知識(shí)
具備出色的車輛保養(yǎng)、維修及診斷知識(shí)
具備出色的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí)
具備出色的復(fù)雜診斷流程及特殊設(shè)備應(yīng)用知識(shí)
具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識(shí)
具備充分的質(zhì)量管理步驟及流程知識(shí)
人員管理能力
質(zhì)量管理能力
人際交往能力
分析能力
問(wèn)題解決能力
溝通能力
獨(dú)立工作能力
0755-27858055
4000-520-598