崗位職責(zé):
1、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,確定時(shí)間節(jié)點(diǎn);2、創(chuàng)建良好的客服服務(wù)關(guān)系,有一定的賣(mài)稿能力及說(shuō)服力;3、負(fù)責(zé)部門(mén)客戶(hù)業(yè)務(wù)的拓展與維護(hù)、服務(wù)工作,進(jìn)一步挖掘客戶(hù)需求資源;;4、服務(wù)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
5、有效溝通,善于和客戶(hù)建立良好的公共關(guān)系,具備良好的溝通表達(dá)能力。
6、受理客戶(hù)咨詢(xún),能給予客戶(hù)正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
7、團(tuán)隊(duì)配合:與各相關(guān)部門(mén)之間保持緊密合作,協(xié)同配合,完成相關(guān)工作
8、及時(shí)填寫(xiě)及更新客戶(hù)進(jìn)度表;
9、合同條款談判,項(xiàng)目資料保存;
10、項(xiàng)目建議報(bào)告書(shū)整理等;
11、完成部門(mén)經(jīng)理交付的其它工作。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,美術(shù)或設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)公司客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)的使用以及常用辦公軟件的使用;
?4、形象氣質(zhì)好,具備良好的人際關(guān)系溝通技巧、書(shū)面表達(dá)能力;
?5、思維敏捷、能承擔(dān)一定的工作壓力;
6、良好的提案能力、協(xié)調(diào)能力。
7、有良好的溝通表達(dá)能力,有邏輯性、條理性、靈活性,善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)
8、良好的提案及PPT制作技巧,熟練掌握談判技巧,
薪酬待遇:基本工資+補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),公司提供免費(fèi)午餐,享受法定節(jié)假日和公司的各項(xiàng)福利