崗位職責(zé)：1、和客戶(hù)一起進(jìn)行車(chē)輛旁服務(wù)
?????2、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車(chē)輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計(jì)工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍和故障詳細(xì)描述（客戶(hù)最初的表述）
?????3、就工單的增加內(nèi)容讓客戶(hù)確認(rèn)，跟蹤車(chē)輛狀態(tài)，檢查并確認(rèn)完整及正確的維修結(jié)算單，檢查維修項(xiàng)目和內(nèi)容，在質(zhì)檢后進(jìn)行最終檢查，對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋?zhuān)瑢④?chē)輛交給客戶(hù)，將保修工作單交給索賠專(zhuān)員，分列保修項(xiàng)目，將信息傳達(dá)給配件部以使零件供應(yīng)達(dá)到最優(yōu)化，組織和檢查產(chǎn)品召回活動(dòng)，跟蹤和回訪(fǎng)客戶(hù)，確保和調(diào)度及車(chē)間技師的有效交流，確保和客戶(hù)保持良好關(guān)系
任職要求：形象好，氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
0755-27858055
4000-520-598