崗位職責:
1、負責辦事處運力簽到統(tǒng)計及監(jiān)控;
2、負責監(jiān)控辦事處計劃分配原則,預警計劃執(zhí)行情況;
3、負責抽查辦事處車輛點檢的執(zhí)行,負責收集辦事處現(xiàn)場管理的登記;
4、負責TMS抽查辦事處在途監(jiān)控的執(zhí)行,負責統(tǒng)計在途異常,并跟進異常的處理;
5、負責TMS抽查辦事處路單回收上傳的審核,并跟進異常路單的處理;
6、負責協(xié)助運營數(shù)據統(tǒng)計,月底與辦事處進行線路的核對,便于郵局對賬;
7、負責辦事處服務質量考核的實施;
8、負責統(tǒng)計承運商一級考核的實施;
9、負責接收客戶、承運商、司機、辦事處的客戶投訴,跟進投訴的處理。
任職要求:
1年以上物流行業(yè)經驗,1年以上運營管理經驗,具有企業(yè)管理知識、物流專業(yè)知識、運營專業(yè)知識。
中專以上學歷,熟練掌握常用的計算機程序(如word、excel、PPT等),具有溝通能力、解決問題能力。