崗位職責(zé)：
1、管理金蝶EAS服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)客戶金蝶系統(tǒng)的日常技術(shù)支持，專項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)施與交付等工作；
2、準(zhǔn)確分析、描述、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤與匯報(bào)；
3、挖掘客戶應(yīng)用需求，提升客戶應(yīng)用價(jià)值，開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營；
4、提升客戶滿意度，協(xié)助提升公司的銷售業(yè)績。
任職要求：
1、25歲以上，本科或以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上ERP軟件行業(yè)實(shí)施、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；在集團(tuán)財(cái)務(wù)、資金管理、預(yù)算管理等任一方面有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)歷；
3、熟練掌握SQL、ORACLE數(shù)據(jù)庫，熟練使用SQL語句；熟悉UNIX/LINUX基本功能；具備一定的財(cái)務(wù)和MRP?
II理論知識(shí)；有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；
4、素質(zhì)要求：
1）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力；
2）有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通能力和親和力，能夠與客戶深入溝通，正確理解客戶需求；
3）具有較強(qiáng)的文字寫作能力，熟悉方案和項(xiàng)目文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的撰寫；
4）具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力；具有較強(qiáng)的行業(yè)學(xué)習(xí)和鉆研能力，并有較好的呈現(xiàn)表達(dá)及演講培訓(xùn)能力；
5、熟悉金蝶產(chǎn)品或有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者應(yīng)屆生也可考慮。
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