煙臺(tái)中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)排行前三名大連中升集團(tuán)旗下的全資子公司，是一汽-大眾在煙臺(tái)唯一指定的奧迪品牌4S店。煙臺(tái)中升奧迪汽車(chē)4S店主要經(jīng)營(yíng)一汽-大眾全新奧迪A4L、全新奧迪A6L、奧迪Q5，及原裝進(jìn)口奧迪A8L、Q7、A3、A5、TT系列品牌轎車(chē),公司位于開(kāi)發(fā)區(qū)衡山路19號(hào)按奧迪公司國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建造的具備整車(chē)銷(xiāo)售，維修服務(wù)，備件供應(yīng)和信息反饋“四位一體”功能的環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善的展廳。
本公司屬于二類維修企業(yè)，自2003年公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司經(jīng)歷了市場(chǎng)環(huán)境的嚴(yán)峻考驗(yàn)，真正成為了煙臺(tái)地區(qū)高檔轎車(chē)的領(lǐng)頭羊。
本公司嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，實(shí)行一汽-大眾廠家的各項(xiàng)服務(wù)管理流程，及7S現(xiàn)場(chǎng)管理，本公司今年按廠家統(tǒng)一要求將展廳及車(chē)間進(jìn)行了重新裝修，改造了用戶休息室，并成立了VIP貴賓用戶休息室，配套的設(shè)施讓用戶深刻的感受到奧迪“尊貴、動(dòng)感、進(jìn)取”的品牌價(jià)值；每位員工必須嚴(yán)格按照一汽-大眾奧迪的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程執(zhí)行，以人性化的服務(wù)，不斷超越用戶期望值。我們長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，是“恒久關(guān)愛(ài)”服務(wù)理念的肯定。
人人參與，加強(qiáng)員工責(zé)任心，我們不斷通過(guò)各種形式加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)教育，通過(guò)全方位、多層次的開(kāi)展員工培訓(xùn)，認(rèn)真組織銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)及各級(jí)管理層學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工自覺(jué)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提高我們的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意。
本公司配備了一汽-大眾廠家的多種專用工具及電腦檢測(cè)設(shè)備，并對(duì)車(chē)間員工實(shí)行嚴(yán)格的工時(shí)管理，加大培訓(xùn)力度，特針對(duì)電腦檢測(cè)設(shè)備及專用工具等項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，讓每一位員工都能熟練操作、獨(dú)立上崗。為了提高員工的各項(xiàng)基本素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，以提高用戶滿意度為中心，不斷完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，本公司客服部聯(lián)合銷(xiāo)售部及服務(wù)部針對(duì)購(gòu)車(chē)用戶群及修車(chē)用戶群兩大群體，配合完善的客戶滿意監(jiān)督檢查體系，特制定了銷(xiāo)售部現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查，及車(chē)間內(nèi)部抽檢、飛檢，服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)用戶滿意度調(diào)查跟蹤等；不斷調(diào)整、完善、提高，本著為用戶著想、從用戶角度出發(fā)的原則，讓用戶得到真正的物有所值。
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，公司遵守行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格按照物價(jià)和廠家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格守法，公司自成立以來(lái)，獲得政府、廠家及社會(huì)各界的諸多獎(jiǎng)項(xiàng)及廣泛好評(píng)，先后被評(píng)為消費(fèi)者滿意單位、煙臺(tái)市機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)企業(yè)、07年度汽車(chē)評(píng)選十佳經(jīng)銷(xiāo)商、山東交通廳道路運(yùn)輸局評(píng)為07年文明服務(wù)先進(jìn)單位及一汽-大眾的諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。
今后，我們將通過(guò)我們的努力，完美體現(xiàn)“尊貴、動(dòng)感、進(jìn)取”的品牌價(jià)值，更好的滿足我們的客人，更好的為客人提供物超所值的服務(wù)，樹(shù)立公司在消費(fèi)者心目中的良好品牌形象，樹(shù)立本行業(yè)在全社會(huì)的良好形象，為社會(huì)做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。
地????址：開(kāi)發(fā)區(qū)衡山路19號(hào)
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