客服質(zhì)控專員

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薪資3-3.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	甘肅·蘭州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-3.5千元/月	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	五險一金績效獎金節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 做六休一包吃包住宿免費(fèi)班車交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的調(diào)節(jié)能力，針對公司現(xiàn)有的客戶糾紛進(jìn)行調(diào)節(jié)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷
2、有一定的計算機(jī)操作基礎(chǔ)，會基本的office辦公軟件操作
3、要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
備注：八小時工作制+七險+年終獎+工齡獎+過節(jié)福利
入職當(dāng)月繳納社保；免費(fèi)提供意外和醫(yī)療商業(yè)險；