崗位職責(zé):1.?為客戶提供云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持,為客戶云產(chǎn)品正常使用提供保障。2.?解決云主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多產(chǎn)品線的問(wèn)題及故障,為客戶提供云產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的解決方案,并在實(shí)施過(guò)程中提供技術(shù)支持;3.?為用戶提供云產(chǎn)品使用方面的技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化建議;任職要求:1.?對(duì)云計(jì)算(IaaS、PaaS、SaaS)有較深的了解,熟悉行業(yè)內(nèi)主流云服務(wù)中的一種;2.?具有3年以上Linux/Windows系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn);3.?熟悉Linux和Windows系統(tǒng)及常見服務(wù)的配置及使用管理(如Apache、IIS、Nginx等),具有系統(tǒng)故障排查能力;4.?熟悉Shell/Perl/Python一種及以上的腳本語(yǔ)言編程;5.?熟悉常見數(shù)據(jù)庫(kù)(MySQL、SQLServer)的安裝配置使用,熟悉SQL語(yǔ)言的優(yōu)先;6.?了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議;具有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力;?7.?熟悉網(wǎng)站應(yīng)用/移動(dòng)App/游戲等一類應(yīng)用的應(yīng)用架構(gòu)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景;8.?良好的系統(tǒng)化思維能力、問(wèn)題分析和解決能力;9.?良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);10.?對(duì)客戶問(wèn)題和報(bào)障敏感度高,具備快速定位問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。11.?良好的文檔制定撰寫習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。12.?抗壓能力強(qiáng),可以接受倒班制度,有強(qiáng)烈的責(zé)任心;