崗位職責:
1.負責所在省區(qū)(南京及周邊城市)客戶單位的系統(tǒng)安裝、實施上線、售后維護服務;
2.按照項目經(jīng)理調(diào)度及合同內(nèi)容,?前往用戶現(xiàn)場進行軟硬件的安裝、調(diào)試、演示培訓及應用指導;
3.?根據(jù)客戶的服務需求,配置系統(tǒng)以滿足客戶要求;
4.?解決客戶提出的有關軟件使用的疑問,?解決系統(tǒng)使用中的問題,維護客戶關系,提高客戶滿意度;
5.?收集與分析客戶需求,編寫需求文檔,引導客戶需求,對需求變更進行有效控制;
6.?負責所在省區(qū)(濟南及周邊省市)客戶售后服務,包括系統(tǒng)維護、用戶意見收集整理等。
任職資格:
1、計算機相關專業(yè),有軟件實施經(jīng)驗優(yōu)先。
2、掌握windows?2003?server及window?2008?server?操作系統(tǒng)安裝和部署。
3、熟悉sql?server數(shù)據(jù)庫及計算機網(wǎng)絡相關知識,有獨立實施項目的能力。
4、邏輯清晰,良好溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,有責任心及團隊合作精神。
5、有較強的閱讀溝通和理解能力。