客服專員

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薪資3000-5000元/月

職位類別：	客服及技術(shù)支持類·客戶服務(wù)專員/助理
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-28
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專以上
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	山東·濟(jì)南	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-26	外語要求：	不限
工資待遇：	3000-5000元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金獎(jiǎng)金豐厚績效獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金包住宿節(jié)日福利彈性工作定期體檢員工旅游

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、終端客戶電話接聽和回訪，了解客戶服用產(chǎn)品及對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T服務(wù)的滿意度；征詢客戶的建議和意見，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；提高客戶對(duì)公司的滿意度；
2、建立客戶檔案表，及時(shí)錄入客戶檔案信息，保證客戶資料的完整性、準(zhǔn)確性；（每日，周，月度完成當(dāng)月客戶資料的錄入及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作）
3、定期將客戶提出的意見和建議分類整理，分析和發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出改進(jìn)意見并實(shí)施；
工作經(jīng)驗(yàn)：
1、全日制專科（含）學(xué)歷以上，從事過保健品行業(yè)優(yōu)先考慮
2、具有較強(qiáng)的理解能力、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力，懂得自主分析問題及提供解決方案，能獨(dú)立制定本部相關(guān)工作流程及制度。
3、具有良好的客戶關(guān)系處理能力及溝通能力；
專業(yè)知識(shí)：
1、熟悉excel??word??ppt的使用；
2、具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心；

公司介紹（Company Introduction）

老來壽集團(tuán)公司（證券代碼：430492）創(chuàng)辦于2002年。公司由最初從事生命科技和保健品研發(fā)、生產(chǎn)的健康產(chǎn)業(yè)實(shí)體,發(fā)展壯大城一家集生命科技研發(fā)生產(chǎn),個(gè)性健康管理,養(yǎng)生基地運(yùn)營,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技生產(chǎn)和銷售,社區(qū)養(yǎng)老信息管理、咨詢服務(wù)、適老化產(chǎn)品運(yùn)營以及老年用品、輔助系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn),保健食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的健康、養(yǎng)老綜合性產(chǎn)業(yè)實(shí)體。

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