崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)管理技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的活動(dòng)，確保產(chǎn)品服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。2、參與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，推動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域需求落入產(chǎn)品，并跟蹤實(shí)現(xiàn)，對(duì)服務(wù)需求驗(yàn)收負(fù)責(zé)。3、負(fù)責(zé)支持產(chǎn)品包/解決方案商業(yè)計(jì)劃、各業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)的制定，提供技術(shù)服務(wù)成本數(shù)據(jù)。?4、負(fù)責(zé)對(duì)一線服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)根據(jù)服務(wù)記錄和客戶反映的情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品存在的不足，并及時(shí)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行討論，提出解決方案。6、制定服務(wù)領(lǐng)域詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，引導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)收集、規(guī)劃、驗(yàn)證、導(dǎo)入并跟蹤改進(jìn)閉環(huán)可服務(wù)性需求；7、依據(jù)預(yù)計(jì)的收入和銷量，制定客戶服務(wù)與支持的策略與計(jì)劃；8、上級(jí)交任的其他工作。崗位要求：1、本科以上學(xué)歷，電子信息工程、電力電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)2、有電源開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)1年以上，從事電力電子產(chǎn)品服務(wù)或技術(shù)支持工作2年以上。3、熟悉電源行業(yè)的產(chǎn)品及其結(jié)構(gòu)、原理等，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，了解相關(guān)元器件知識(shí)。4、熟練使用辦公軟件，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安裝、調(diào)試，懂得使用調(diào)試的儀器（示波器、耐壓儀等）5、具有出色的人際溝通能力，良好的服務(wù)意識(shí)，能夠吃苦耐勞，工作態(tài)度優(yōu)良，有良好的敬業(yè)精神，客戶為導(dǎo)向。