崗位職責(zé)1.在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等2.訂單跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;3.平臺訂單管理4.商品上下架、價格變更等日常維護5.協(xié)助運營部進行活動選品6.數(shù)據(jù)收集與分析7.品類管理,毛利規(guī)劃8.建立商品信息化標準任職要求1、、一年以上淘寶、天貓等電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗;2、工作細致、認真、有責(zé)任心,重視團隊合作,有較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力3、熟練使用office辦公軟件職位待遇:工作時間:?8:30-12:00,14:00-18:00,每日7.5小時,大小周休息,其他法定假日依國家規(guī)定執(zhí)行;薪酬體系:底薪(3000-4000)+提成+績效獎勵+全勤獎200+大單獎+團隊獎;五險一金培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)(行業(yè)概況,專業(yè)知識,職業(yè)規(guī)劃,入門指導(dǎo))職中培訓(xùn)(專業(yè)技能強化培訓(xùn),專人輔導(dǎo)培訓(xùn),能力提升強化培訓(xùn),戶外拓展培訓(xùn),交易技術(shù)培訓(xùn))晉升機制:客服專員-客服經(jīng)理-部門總監(jiān)-副總-分公司負責(zé)人。福利體系:正式員工享國家規(guī)定福利待遇;各種假期福利;豐富多彩的員工業(yè)余活動(聚餐,唱K,旅游,,運動,戶外拓展等)歡迎廣大求職者前來應(yīng)聘,機會多多,前途無限!