工作內(nèi)容
?1.深入理解個性化推薦，根據(jù)用戶訴求和畫像結合業(yè)務場景，持續(xù)優(yōu)化問題推薦策略，挖掘解決方案，促進核心目標的增長；
2.負責服務人員與系統(tǒng)路由的調(diào)度與預測，權衡用戶體驗與服務成本，形成最優(yōu)服務路徑
3.通過拆解服務核心要素，制定服務風險控制策略，避免高危投訴，打造服務口碑?；
4.搭建服務數(shù)據(jù)平臺：將用戶多渠道的服務數(shù)據(jù)打通、整理和深度挖掘，通過搭建監(jiān)控和報表，自動監(jiān)控產(chǎn)品效果與運營情況；
5.提供數(shù)據(jù)化運營工具，推進部門的精細化運營與管理。
任職??要求：?
1.?本科及以上學歷,計算機、統(tǒng)計學、數(shù)學、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；?
2.有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)敏感、有大數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)平臺搭建、推薦搜索策略、用戶畫像相關工作經(jīng)驗優(yōu)先?；
3.強大的責任心與抗壓能力，良好的溝通能力；
4.熟悉數(shù)據(jù)集市、SQL語句、有較強的數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。
