公司簡介與理念
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網(wǎng)訊電通（Telexpress?Corp.）集團(tuán)成立于2001年，由具備國際觀及跨國全球性大型企業(yè)組織的營運(yùn)經(jīng)驗與能力的經(jīng)營團(tuán)隊，以熟悉各產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營，及擁有豐富客服務(wù)中心建置管理實務(wù)經(jīng)驗，與各產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識為基礎(chǔ)，在臺灣臺北創(chuàng)立網(wǎng)訊電通。
我們以電子通路與企業(yè)流程的整合管理，提供客戶精致服務(wù)經(jīng)驗，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。網(wǎng)訊電通集團(tuán)積極將世界級呼叫中心產(chǎn)業(yè)的解決方案導(dǎo)入中國市場，通過提供專業(yè)、高效、有彈性、整合性的呼叫中心服務(wù)，為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)客戶、提升其企業(yè)的附加價值與其顧客的忠誠度，并創(chuàng)造客戶在該產(chǎn)業(yè)中關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。
???2002年
榮獲臺灣財政部項目核準(zhǔn)，得以承包金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心外包業(yè)務(wù)之專業(yè)廠商，截至今日，仍為全臺灣唯一通過臺灣財政部嚴(yán)格規(guī)范之廠商。并獲臺灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局核可，成為臺灣第一家符合新興重要策略性產(chǎn)業(yè)之客戶關(guān)系管理（CRM）專業(yè)服務(wù)廠商。
???2004年
在上海成立網(wǎng)威管理咨詢有限公司。在中國，以網(wǎng)訊電通金融業(yè)界完整充實、國際化的管理咨詢經(jīng)驗，先期成為金融業(yè)四大銀行中的中國銀行及中國建設(shè)銀行顧問咨詢伙伴，進(jìn)行兩大銀行呼叫中心之規(guī)劃建置、營運(yùn)管理咨詢、人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)規(guī)劃等咨詢服務(wù)。在中國，同時建立上海運(yùn)營中心，為網(wǎng)訊電通現(xiàn)有及未來服務(wù)的企業(yè)客戶提供區(qū)域化營運(yùn)、優(yōu)勢成本與人力資源的規(guī)劃與執(zhí)行整合方案。
???2005年
網(wǎng)訊電通的專業(yè)能力及關(guān)鍵技術(shù)取得全臺灣第一家外包服務(wù)ISO27001信息安全國際認(rèn)證；在各產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識及技術(shù)的信息安全管理，持續(xù)為企業(yè)客戶執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芸亍?br />???2007年
兩岸三地區(qū)域化的營運(yùn)平臺架構(gòu)日臻成熟與各產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識累積精進(jìn)，網(wǎng)訊電通持續(xù)為跨國企業(yè)客戶，提供大中華區(qū)全方位之精致服務(wù)、運(yùn)營管理、客戶服務(wù)與經(jīng)驗管理之整合規(guī)劃與執(zhí)行方案。
???2011年
在南京成立網(wǎng)訊（南京）信息科技有限公司。
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??我們的客戶
HTC/多普達(dá)；Microsoft；Yahoo!奇摩；Lenovo；P&G；強(qiáng)生；花旗銀行；中國建設(shè)銀行；荷蘭銀行；中國銀行；歐姆龍等。
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個人發(fā)展
公司秉承以人為本的用人原則，提倡“人性化管理”，營造?“共好”的企業(yè)文化。我們注重“個人績效”、“持續(xù)發(fā)展”與“潛能激發(fā)”的原則，在工作中培養(yǎng)出呼叫中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的各項專業(yè)人才與未來經(jīng)理人。
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