崗位職責：
1、建立經(jīng)營網(wǎng)格協(xié)同支撐
2、完善優(yōu)化考核管理支撐
3、制定薪酬激勵支撐
4、制定責任目標支撐
5、建立完善培訓及投訴處理支撐
6、建立IT服務體系支撐
7、裝維監(jiān)控服務數(shù)據(jù)挖掘支撐
8、裝維波動監(jiān)控分析以及階段總結(jié)
任職資格：
1）要求全日制本科及以上學歷，相關(guān)計算機、網(wǎng)絡通信、軟件、統(tǒng)計學、數(shù)學專業(yè)相關(guān)畢業(yè)，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析相關(guān)的資格認證。
1）熟悉家寬網(wǎng)格經(jīng)營體系建立方法、家寬、裝維數(shù)據(jù)處理流程、家寬、裝維相關(guān)專題數(shù)據(jù)建模工作、家寬業(yè)務知識，具備家寬、裝維業(yè)務的支撐能力；
2）有2年（含）以上工作經(jīng)驗。具有高級運營支撐同類項目經(jīng)驗（通信行業(yè)服務支撐、分析咨詢、數(shù)據(jù)挖掘或管理咨詢類項目，不包含軟件開發(fā)和硬件采購類項目）的項目工作經(jīng)驗。
3）具備良好的書面、及口頭表達能力、學習能力、人際溝通能力；
4）工作人員應具備良好的服務素質(zhì)，責任心強，愛崗敬業(yè)、具有良好的綜合素質(zhì)及較強的團隊協(xié)作精神。
5）身體健康、思想品德良好、沒有任何違法違紀行為、具有良好的服務素質(zhì)，且服從需求方使用部門的合理工作安排。服從調(diào)配，遵守需求方的行為規(guī)范和規(guī)章制度及信息保密規(guī)定；
6）熟悉數(shù)據(jù)處理，能運用excel、access、SQL等數(shù)據(jù)處理工具及編程工具。
（備注：能力強的可以面試數(shù)據(jù)分析工程師主管）
