客服專員

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薪資5-7千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-海淀區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	5-7千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	帶薪年假做五休二績(jī)效獎(jiǎng)金餐飲補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)400呼入、在線及部分呼出業(yè)務(wù)的處理工作；
2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作；
3、妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的系統(tǒng)記錄；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行記錄、分類和整理；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，至少1年以上的電話客服經(jīng)驗(yàn)，有金融機(jī)構(gòu)客服或大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力。有客戶關(guān)系協(xié)調(diào)處理(客訴經(jīng)驗(yàn))經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的理解能力及解決問題的能力，良好的應(yīng)變能力；??4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心，具有高度的責(zé)任感；
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)溝通能力；

公司介紹（Company Introduction）

北京融時(shí)代資產(chǎn)管理有限公司成立于2015年，致力于為有融資需求的中小企業(yè)和個(gè)人建立起高效、透明、安全、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。融時(shí)代房貸產(chǎn)品利率低、成數(shù)高、放款迅速，且公司擁有雄厚資金實(shí)力，借款人可以通過融時(shí)代滿足融資需求。融時(shí)代擁有一支精通融資、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及金融政策法規(guī)的專業(yè)化隊(duì)伍，為借款人及投資人提供包括投融資申請(qǐng)、擔(dān)保評(píng)估、合同擬定、借貸經(jīng)紀(jì)、發(fā)放貸款等在內(nèi)的“一站式金融服務(wù)”，以“合法便捷、抵押擔(dān)保、利率優(yōu)惠、專業(yè)風(fēng)控、資深法務(wù)”為五大原則，提供最方便、快捷的金融服務(wù)，是我們始終如一的目標(biāo)。融時(shí)代在充分評(píng)估借款人資信的基礎(chǔ)上，促成投資人與借款人之間的資金借貸，借款人所融資金，可用于購(gòu)房、購(gòu)車、綜合消費(fèi)、公司經(jīng)營(yíng)等。在借款人提供完整資料的基礎(chǔ)上，公司將實(shí)時(shí)受理，高效審批，最快當(dāng)天即可放款。融時(shí)代本著“熱情專業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的原則，為客戶提供“信心、順心、安心、放心和省心”的“五心”級(jí)服務(wù)，融時(shí)代以滿足廣大客戶的投融資需求為己任，以提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)、高效便捷的服務(wù)為目標(biāo)，希望通過融時(shí)代的服務(wù)，真正做到讓客戶省時(shí)、省心、省力！融時(shí)代真誠(chéng)期待與社會(huì)各界人士攜手共創(chuàng)美好明天！

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