工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持,與客戶維持良好的關(guān)系;
2.用戶現(xiàn)場服務(wù),為用戶進(jìn)行安裝、調(diào)試和故障排除等方面的工作;????????????????????????????????????????????????
3.解答客戶技術(shù)咨詢,與客戶進(jìn)行有效地技術(shù)交流與培訓(xùn);?
4.對客戶提出的問題做恰當(dāng)?shù)姆治霾⒛苡行У胤答伣o公司。????
任職資格:
1.大學(xué)???,計(jì)算機(jī)、電子電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)?????????????????????????????????????
2.1-3年工作經(jīng)驗(yàn),了解復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的基礎(chǔ)原理和硬件知識,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),軟硬件及網(wǎng)絡(luò)知識;
3.復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的安裝、維修、換件,應(yīng)用軟件的安裝、升級、故障排查及解決能力;????????????????????????????????????????????????
4.性格樂觀外向、工作態(tài)度積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦;????
5.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和合作精神,動(dòng)手能力強(qiáng)。