崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)大堂或樣板房禮賓服務(wù)的日常運(yùn)作，積極有效地協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，為所有的客人提供高效率的服務(wù)。2、前臺(tái)早迎晚送，維持電梯運(yùn)作秩序，繁忙時(shí)段協(xié)助疏導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)禮賓區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及所有設(shè)施設(shè)備。4、大堂電話的接聽與轉(zhuǎn)達(dá)；為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)。5、掌管大堂對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并為改進(jìn)和提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，不斷更新運(yùn)作程序。在大堂接受來業(yè)主、租客、訪客的服務(wù)咨詢與服務(wù)請(qǐng)求，設(shè)法協(xié)助解決。6、協(xié)助受理業(yè)主投訴并記錄、通知相關(guān)人員或相關(guān)部門個(gè)跟進(jìn)處理?；卮鹱鈶籼岢龅脑儐柡鸵?，提供相應(yīng)的資料及查詢方法。任職要求：1、形象較佳，高中或以上學(xué)歷，身高：女生163cm以上，有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2、形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神4、具有較強(qiáng)的語言表能力及微笑服務(wù)精神5、持相關(guān)物業(yè)管理崗位證書優(yōu)先。集團(tuán)福利：1、?薪資：基本工資+績效工資+餐費(fèi)補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼+環(huán)境補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金；2、?假期：嚴(yán)格遵守國家勞動(dòng)法規(guī)，為每位員工提供國家法定的假期及帶薪年假；3、?年度體檢：為保障員工的身心健康，公司每年為全體員工安排一次免費(fèi)的身體檢查；4、?員工生日：每月為當(dāng)月生日員工進(jìn)行慶生活動(dòng)，并發(fā)給每位員工精美小禮物；5、?年度旅游：公司每年不定期組織一次省外集體旅游活動(dòng)；6、?康樂活動(dòng)：部門組織員工參加有益身心的活動(dòng)。上班地址1：深圳市龍華新區(qū)觀瀾中航格瀾郡二期1211號(hào)鋪（觀瀾天虹商場附近）上班地址2：廣東省深圳市龍華區(qū)龍華街道龍觀路與清泉路交匯處中執(zhí)NEX·one一樓招商中心（搜索金禾田商務(wù)中心二期）????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????面試地點(diǎn)：龍華中執(zhí)時(shí)代廣場A座26A（集團(tuán)總部），4號(hào)線“清湖”地鐵站C口1000米，往希爾頓逸林酒店方向?或公交：龍華文化廣場直達(dá)（希爾頓酒店旁邊）