1.進行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答,全力支持一線銷售;
2.負(fù)責(zé)對問題及故障進行分析和總結(jié),出具技術(shù)方案,并推動相關(guān)團隊解決確??蛻魳I(yè)務(wù)正常運行;
3.沉淀解決方案形成知識庫,編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)支持分析的報告,整理技術(shù)文檔,同時賦能客戶及合作伙伴;
4.收集、理解客戶的需求并及時向相關(guān)團隊反饋,推動技術(shù)改進和升級以提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
崗位要求:
1.計算機、電子等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具有1年左右相關(guān)的工作經(jīng)驗;有一定實習(xí)經(jīng)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
2.熟悉數(shù)路模電基礎(chǔ)知識,能夠使用相關(guān)軟件進行PCB作圖,熟練使用示波器、信號發(fā)生器等常用測試設(shè)備,熟練元器件焊接等工作;
3.熟悉單片機原理,具備較強的C++、C編程語言基礎(chǔ);可進行嵌入式軟件現(xiàn)場開發(fā);
4.負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的技術(shù)導(dǎo)入,現(xiàn)場獨立進行技術(shù)指導(dǎo)并處理客戶提出的問題;
5.責(zé)任心強,工作細(xì)致認(rèn)真有耐心,善于溝通,具有較強的學(xué)習(xí)能力;具有較為清晰的邏輯和思考能力,具有市場意識、服務(wù)意識,具有團隊榮譽感,認(rèn)可公司經(jīng)營發(fā)展策略。