崗位職責：
1、安裝及維護軟件，對公司項目產(chǎn)品提供整體部署、性能調(diào)試、應用測試等工作；
2、負責對客戶進行產(chǎn)品應用知識培訓；
3、負責項目運維中相關(guān)軟件產(chǎn)品技術(shù)文檔資料的撰寫、更新；
4、負責通過電話或網(wǎng)絡和客戶溝通，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準備的解答服務；
5、負責建立并維護良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。
任職要求：
1、本科學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，有1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗，有運維管理項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、掌握網(wǎng)絡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)技術(shù)操作知識；
3、熟練使用office等辦公軟件，具備良好的文檔撰寫能力；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、具備較強的應變能力與溝通能力，且有較強的執(zhí)行力；
6、認真踏實，有良好的服務意識與團隊合作精神，能承受工作壓力，責任心強；
7、能適應長期出差。