崗位職責(zé)：
1、?電話接聽(tīng)、解答咨詢者提問(wèn)、來(lái)訪人員接待、郵件收發(fā)、物品發(fā)放等工作；
2、?日常工作信件、報(bào)告、通知等資料的整理、歸檔。
3、?定時(shí)對(duì)相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分類、整理并向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)
4、?公司的后勤保障工作，會(huì)議室的布置及準(zhǔn)備；公司辦公用品、辦公設(shè)備等管理。
5、?協(xié)助上級(jí)完成公司工作及內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、?調(diào)查客戶滿意度，統(tǒng)計(jì)客戶反饋問(wèn)題，編制客戶反饋報(bào)表并分類統(tǒng)計(jì)分析呈送，對(duì)無(wú)法解決的客戶咨詢事宜及時(shí)進(jìn)行接轉(zhuǎn)反饋。
7、?與公司相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
1、?大專及以上學(xué)歷，有客服以及行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、?具有較強(qiáng)的責(zé)任心，耐心，對(duì)工作熱情，能承受一定壓力。
3、?具備優(yōu)秀的溝通技巧和表達(dá)技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，熱情樂(lè)觀、有親和力。
4、?富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力。
5、?細(xì)致耐心的工作態(tài)度、縝密的邏輯思維能力、良好的溝通表達(dá)能力。
6、?熟悉電腦操作，office辦公軟件使用熟練。
7、?個(gè)性樂(lè)觀，積極向上，口頭表達(dá)能力好，待人熱情、積極主動(dòng)、有奉獻(xiàn)精神。