電商客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-29
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳·龍華新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-08	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游餐飲補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 帶薪年假全勤獎(jiǎng) 大小周

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)天貓京東客服接待；
2.?及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；
3.負(fù)責(zé)處理和記錄天貓京東客戶售后，降低退款率；
4.?將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
5.?對(duì)于拍下沒有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
6.維護(hù)好老客戶，對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購(gòu)率。
任職要求：
1.學(xué)歷不限，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具備一定電商銷售知識(shí)，熟悉天貓京東后臺(tái)操作；
3、親和力強(qiáng)，打字速度快，會(huì)聊天；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。

公司介紹（Company Introduction）

關(guān)于F-WHEEL飛輪威爾
????深圳市平衡力科技有限公司，是F-WHEEL（飛輪威爾）集團(tuán)研發(fā)運(yùn)營(yíng)基地之一，于2014年05月12日成立，投巨資建設(shè)廠房，打造一流生產(chǎn)車間，擴(kuò)充研發(fā)隊(duì)伍。是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售為一體的高科技公司。
????初期，F(xiàn)-WHEEL（飛輪威爾）研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建于2008年，2012年項(xiàng)目立項(xiàng)，定位智能綠色出行產(chǎn)業(yè)，并以改善人類生活交通為使命，主要研發(fā)智能自平衡車，產(chǎn)品包含飛輪威爾體感車系列，大魚DYU智能微電單車系列，共獲得國(guó)內(nèi)及國(guó)際專利近40項(xiàng)，已出口50多個(gè)國(guó)家，獲得知名投資機(jī)構(gòu)兩輪融資近2000萬，現(xiàn)估值超億元。
????深圳市平衡力科技有限公司在2016年被評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。F-WHEEL（飛輪威爾）是CCTV、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、德國(guó)第一電視臺(tái)《RTL》等國(guó)內(nèi)外知名媒體報(bào)道品牌，在2014年獲得了***責(zé)任品牌獎(jiǎng)和***汽車旅途伴侶獎(jiǎng)，并2015年獲得了行業(yè)最具影響力品牌獎(jiǎng)。
????公司網(wǎng)址：www.fwheel.cn/www.fwheel.cc

聯(lián)系方式（Contact）

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