客服專員

江蘇申久化纖有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	前天
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	太倉	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-11-06	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險一金周末雙休節(jié)日福利定期體檢

職位描述（Job Description）

1、客戶管理與維護：整理收集客戶各類信息，完善客戶檔案；
?2、客訴解決：受理各類客戶訴求，負責解答、跟進、解決客戶問題，負責客戶實施過程中的問題咨詢和解決；
3、客戶關懷：會員生日、過節(jié)禮品的發(fā)放、活動的邀約、節(jié)假日短信問候等各類型客戶關懷；
4、售后跟進：負責售后的受理、下單、跟進解決；
5、滿意度提升：跟進客戶問題解決，關注客戶滿意度；
6、訂單管理：協(xié)助銷售訂單的管理。
任職要求：
1、大專以上學歷，工商管理相關專業(yè)者優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務工作經(jīng)驗，具有家具售后客服或零售業(yè)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉辦公軟件操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
4、具備一定親和力和說服力，抗壓能力強；
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5、有解決和判斷問題能力。

公司介紹（Company Introduction）

江蘇申久化纖有限公司是上海工業(yè)投資（集團）有限公司下屬大型化纖制造企業(yè)，位于江蘇省東南部長江三角洲前沿的太倉市璜涇鎮(zhèn)，臨江近海，地理位置優(yōu)越，水陸交通十分便利。
????公司成立于2003年初，投資總額約15億元人民幣，占地約30公項，一期工程年產(chǎn)6萬噸切片紡滌綸POY長絲裝置，項目已于2003年10月15日投產(chǎn)；二期工程建設年產(chǎn)50萬噸聚酯裝置（伊文達工藝）和年產(chǎn)40萬噸直紡滌綸長絲裝置，現(xiàn)生產(chǎn)線已全部投產(chǎn)。
????公司將充分依托工廠地理位置、港口和交通資源優(yōu)勢，被譽為“中國加彈第一鎮(zhèn)”的市場優(yōu)勢，以生產(chǎn)滌綸POY長絲為基礎，滿足當?shù)丶訌棙I(yè)對原料的需求，實施上下游延伸發(fā)展，將申久化纖建設成為上下游一體化發(fā)展，輔助設施配套齊全，集生產(chǎn)和國內(nèi)外貿(mào)易為一體的綜合性企業(yè)。

聯(lián)系方式（Contact）

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