崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，英文較好，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。?
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。??
福利待遇和發(fā)展前景：?
1）完善的管理人員晉升機制，管理崗位優(yōu)先考慮從一線員工中選拔；?
2）公司額外設立月、年度?團體及個人單項獎勵；?
3）公司每年進行優(yōu)秀員工評選，優(yōu)秀員工可享受額外獎勵。?
4）周末雙休及國定節(jié)假日休息，公司每月固定活動資金。?
5）公司重視員工培養(yǎng)，提供內(nèi)外部專業(yè)培訓機會；?
6）節(jié)假日活動及禮品（如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等）?
7）良好的工作環(huán)境，人性化公司制度，工作輕松有激情；
8）?展覽業(yè)屬朝陽行業(yè)，環(huán)保行業(yè)是國家和民生推動的重點行業(yè)，公司目前處于快速發(fā)展期，是謀求事業(yè)發(fā)展的良好平臺；
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